FAQs

Quem é a Jota Barbosa Shop?

 

A Jota Barbosa Shop é uma loja on-line que coloca à sua disposição uma diversificada gama de mobiliário e artigos de decoração de nível superior. Pretendemos facilitar o acesso ao conforto e ao design, possibilitando ao cliente satisfazer as suas necessidades de mobiliário e decoração sem sair de casa. Com uma experiência de mais de 30 anos na área de design e comércio de mobiliário a Móveis Jota Barbosa, Lda tem conquistado a confiança dos seus clientes até aos dias de hoje.

 

Como posso pagar uma encomenda?

 

- Transferência Bancária

- Multibanco

- Cheque

- Numerário

- Cartão de Crédito

- Paypal

- MB Way

- Não é possível efectuar o pagamento à cobrança.

 

 

 

Estou seguro a efectuar as minhas compras na Jota Barbosa Shop?

 

Sim. A Jota Barbosa Shop processa os pagamentos através dos melhores e mais seguros parceiros especializados em pagamentos eletrónicos. Não existe em momento algum, acesso aos seus dados de pagamento, mas sim a uma simples confirmação de pagamento.

Tudo fazemos para lhe proporcionar um processo de compra absolutamente cómodo e seguro.

 

O IVA está incluído no preço apresentado?

 

Todos os preços já incluem IVA à taxa legal em vigor. Os valores apenas não incluem portes de entrega.

 

Qual é a garantia aplicada aos produtos apresentados?

 

Conforme a legislação em vigor (Dec.Lei 67/2003 de 8 de Abril) os nossos produtos têm uma garantia de dois anos a contar da entrega do bem e sempre que a situação não seja provocada por alterações efetuadas pelo cliente ou pela incorreta utilização do bem.

 

Posso devolver produtos recebidos?

 

A Jota Barbosa Shop aceita a troca ou devolução dos seus artigos no prazo máximo de 14 dias, desde que os mesmos não tenham sido usados.

Posso anular uma encomenda?

O cliente só poderá efetuar o cancelamento da sua encomenda até 24 horas depois da sua confirmação. A anulação só poderá ser efetuada pela nossa linha de Apoio Telefónico ao Cliente através do número (00351) 255 862 261 (dias úteis das 10h às 12h e das 13h às 19h) ou através do e-mail apoiocliente@jotabarbosa.com. O cancelamento só será efetivo após receção de um e-mail da Jota Barbosa Shop a confirmar o mesmo.

A Jota Barbosa Shop pode fazer entregas em qualquer morada em Portugal Continental. Para encomendas entregues nos Açores, Madeira e Europa consulte o nosso serviço de Apoio Telefónico ao Cliente através do número (00351) 255 862 261 (dias úteis das 10h às 12h e das 13h às 19h) ou através do e-mail apoiocliente@jotabarbosa.com Se pretender você também poderá fazer o levantamento da sua encomenda nas nossas instalações.

 

Em caso de dúvidas ou problemas na utilização do site como devo proceder?

 

Deve contactar o nosso serviço de apoio a clientes através do número (00351) 255 862 261 (dias úteis das 10h às 12h e das 13h às 19h) ou pelo e-mail: apoiocliente@jotabarbosa.com